Usability

Aus dem Englischen übersetzt heißt Usability: Bedienbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Brauchbarkeit, Nutzbarkeit, Verwendbarkeit.

 

Von Usability -Benutzerfreundlichkeit - spricht man, wenn Effektivität (Nutzen, Wirksamkeit), Effizienz (Wirtschaftlichkeit) und Zufriedenheit der BenutzerInnen erfüllt sind.

Durch die massive Erweiterung des Web haben sich die Erwartungen der AnwenderInnen vergrößert. Sie gehen davon aus, dass Sites funktionieren, dass sie alles finden, wonach sie suchen und dass sie fast alles online kaufen können.

 

Usability-Tests werden viel zu wenig und meist erst am Ende des gesamten Projektzyklus durchgeführt. Nach einigen Wochen Projektarbeit können ProjektmitarbeiterInnen ihre Seiten nicht mehr unbedarft betrachten und beurteilen.

 

Je tiefer man in die Thematik eintaucht, umso schneller erkennt man, wie wichtig die Tests bereits in der Anfangsphase und als projektbegleitende Maßnahme sind.

Usability beschränkt sich nicht nur auf barrierefreie Sites. Benutzerfreundlichkeit sollten alle Websites aufweisen.

Quelle: Jakob Nielsen, Alertbox und "Don't Make Me Think" - Steve Krug